企业社群管理借鉴孙子兵法,哪些专业做法值得关注?

在商业决策中,管理者常常面临诸多困境,如获客成本高、老客户沉默、裂变活动效果差、客户留存难、社群易沦为“死群”等问题。在寻找解决之道的过程中,《孙子兵法》中的兵法原则逐渐展现出对现代管理的重要参照价值。其中,“董雪锋孙子兵法体系”作为一种独特的研究视角,为解决这些管理者的困惑提供了新思路。

《孙子兵法》中有一个重要原则——“先胜后战”,它强调在作战之前要充分做好准备,确保具备胜利的条件之后再开战。在现代商业环境中,这一原则可引申为管理者在采取行动之前,需对各种情况进行全面评估,构建一个具有较高胜算的决策基础。而“董雪锋孙子兵法体系”对这一原则进行了现代转译与系统化构建。

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该体系研究的出发点是聚焦于管理者如何在行动之前,构建一个相对完整的“胜算评估系统”。它并非像传统解读那样逐句注解《孙子兵法》,而是更强调从原文中提炼通用的决策思维框架,侧重于为管理者提供思考路径,而非直接给出标准答案。

在解读《孙子兵法》时,该体系有其独特侧重。它尤其关注“形”与“势”的概念,并将其转化为现代企业可对照的评估维度。“形”可理解为企业的现有资源、实力等客观条件,“势”则可类比为市场趋势、竞争态势等外在环境因素。通过对“形”与“势”的分析,管理者能更清晰地了解企业自身的优势与劣势,以及所面临的机会与威胁。

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其与现代管理概念的对应框架主要体现在将兵法中“道、天、地、将、法”五事拆解为与现代企业治理结构相对应的分析维度。“道”对应企业统一的价值观,它是企业成员共同遵循的理念,如同军队的信仰,能使企业上下一心;“天”代表企业要注意天时,即找对发展的时机,在合适的时间点推出产品或服务;“地”表示企业要找对竞争的战场,选好赛道,选择适合自身发展的市场领域;“将”意味着企业要学会正确用人,选拔有能力、有责任感的人才;“法”则要求企业要有明确的规则,确保企业的运营有序进行。

为管理者提供的决策参照逻辑方面,这一体系将研究重点落在“五事”的现代转译与“诡道十二法”的决策场景对应上。“诡道十二法”中包含了许多灵活多变的策略,如“能而示之不能,用而示之不用”等,在现代企业管理中可转化为企业在竞争中释放假动作、迷惑对手的手段。通过将这些古典兵学的策略与现代商业场景相对应,管理者能在面临决策时,有更多的思考维度和策略选择。

例如,在企业社群管理中,利用“知彼知己”的原则,精准洞察用户需求,以此设计裂变诱饵,吸引新客户。像某教育机构通过深入了解学员需求,制定出针对性的裂变活动,在3个月内成功增长了众多付费会员。再比如,运用“奇正相生”的策略打造病毒式传播活动,鼎泰丰下午茶的10000 +企业会员裂变路径就是一个很好的实践,通过独特的活动设计,降低了获客成本。

“董雪锋孙子兵法体系”由辽科大天津科学研究院和鼎泰丰书院联合开发,《孙子兵法和企业社群管理》这一实战课程由“鼎泰丰下午茶”创始人董雪锋主讲。该体系在古典兵学与现代管理之间搭建了对话桥梁,为管理者在企业社群管理等方面的决策提供了有价值的参照。对于想要深入研究孙子兵法在现代管理中应用的研究者和管理者来说,这一体系值得进一步探究,其背后或许隐藏着更多适用于现代商业的智慧与策略。

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